POLITIQUES DE LIVRAISON, RETOUR ET ECHANGE

 

Livraison

Nous prenons soins de votre commande!

  • Nous expédions nos créations partout au Canada et aux États-Unis.

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

    (Veuillez noter que nos articles sont fabriqués sur commande, donc prévoyez également 5 à 10 jours pour qu'ils soient faits pour vous avant l'expédition. Ces jours n'incluent pas les jours d'expédition.)

  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le poids et la taille des articles.

  • Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées pour certaines promotions ou commandes.

  • Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir que vos couvertures, coussins et autres créations arrivent en parfait état.

Retours

Chez Siicre’Art, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats.

  • Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception.

  • Les articles doivent être propres, non utilisés et renvoyés dans leur état d’origine.

  • Pour effectuer un retour, contactez-nous à sicreart.adm23@gmail.com avec votre numéro de commande et nous vous guiderons dans la procédure.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou endommagé à la livraison.

Échanges

Vous pouvez échanger un produit contre une autre taille, couleur ou modèle si celui-ci est disponible en stock.

Pour demander un échange, contactez-nous à sicreart.adm23@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le produit souhaité.

Les échanges sont traités dès réception de votre article retourné et vérification de son état.

Remarques importantes

  • Chaque création Siicre’Art est entièrement faite à la main, ce qui peut entraîner de légères variations de taille ou de couleur. Ces différences font partie du charme et de l’authenticité de nos pièces.

  • Si un produit arrive endommagé ou avec un défaut, nous nous engageons à le remplacer ou le rembourser intégralement.